Leistung

Drupal-Wartung, Support und Hosting

RedOrbit betreut Drupal-Websites im laufenden Betrieb: mit Sicherheitsupdates, Backups, Hosting auf Wunsch und festen Ansprechpartnern. So bleibt Ihre Website sicher, schnell und erreichbar.

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Ausgangslage

Warum ist Drupal-Wartung kein Extra?

Drupal-Wartung hält eine Drupal-Website nach dem Start sicher und lauffähig: Updates einspielen, Daten sichern, Fehler beheben. Für Drupal und seine Module erscheinen laufend Sicherheitsupdates. Wer sie nicht zeitnah einspielt, lässt bekannte Lücken offen. Drupal-Wartung sorgt dafür, dass solche Lücken geschlossen werden und Ihre Website sicher bleibt.

Neben der Sicherheit geht es um Stabilität. Module erscheinen in neuen Versionen, PHP und Server werden aktualisiert, Datenbanken und Log-Dateien wachsen. Ohne regelmäßige Pflege wird eine Website mit der Zeit langsamer und fehleranfälliger.

Dazu gehört auch das Support-Ende einer Version. Drupal 10 erhält ab dem 9. Dezember 2026 keine Sicherheitsupdates mehr. Läuft Ihre Website noch darauf, planen wir mit Ihnen das Upgrade auf Drupal 11.

Unsere Wartung richtet sich an Unternehmen, die kein eigenes Drupal-Team haben oder es entlasten wollen. Typische Situationen:

  • Nach einem Relaunch soll jemand die Website dauerhaft betreuen.
  • Die bisherige Agentur kümmert sich nicht mehr verlässlich um Updates.
  • Ihr IT-Team betreibt die Server, braucht für Drupal aber einen Spezialisten.
  • Neben der Pflege fallen regelmäßig kleine Änderungen und Erweiterungen an.

Wir arbeiten seit 2009 nur mit Drupal. Unser festes Team betreut Websites vom Familienunternehmen bis zum Konzern, mit Ansprechpartnern, die Ihr Projekt kennen.

Vorgehen

So beginnt die Betreuung

1. Kennenlernen

Wir besprechen Ihre Website, Ihre Abläufe und was Ihnen im Betrieb wichtig ist. Auf Ihre Anfrage antworten wir innerhalb von 24 Stunden.

2. Bestandsaufnahme

Wir prüfen Version, Module, Server und Sicherheitsstand und spielen offene Updates ein.

3. Umfang festlegen

Gemeinsam legen wir fest, welche Leistungen die Wartung umfasst und wie Sie uns im Bedarfsfall erreichen.

4. Laufender Betrieb

Wir spielen Updates ein, sichern Daten, behalten neue Sicherheitslücken im Blick und kümmern uns um die Performance.

5. Support

Fragen, Fehler und kleine Änderungswünsche landen direkt bei Ihren Ansprechpartnern im Team.

6. Hinweise und Vorschläge

Fällt uns bei der Pflege etwas auf, sprechen wir Sie an und schlagen Verbesserungen vor, bevor aus kleinen Problemen große werden. Alle Wartungs- und Betriebsarbeiten dokumentieren wir in unserer Zeiterfassung.

Leistungsumfang

Was die Drupal-Wartung umfasst

Sicherheitsupdates

Wir verfolgen veröffentlichte Sicherheitslücken und aktualisieren betroffene Module und den Drupal-Core. Kritische Lücken schließen wir innerhalb von 24 Stunden nach Erscheinen des Updates. Dazu kommen Updates, die Bedienung und Funktionen verbessern.

Datensicherung

Regelmäßige, automatisierte Sicherung von Datenbank, Source Code und Modulen, mit schneller Wiederherstellung im Bedarfsfall.

Monitoring

Wir verfolgen neu veröffentlichte Sicherheitslücken und reagieren, wenn Module oder Core Ihrer Website betroffen sind. Betreiben wir den Server, überwachen wir ihn mit.

Drupal-Hosting

Auf Wunsch hosten wir Ihre Drupal-Website in der Hetzner Cloud in Deutschland, auf Servern, die wir selbst einrichten und betreiben. Die Servergröße richtet sich nach Ihrem Projekt. Läuft Ihr Server bei einem anderen Anbieter, übernehmen wir dort den Betrieb.

Performance-Pflege

Wir räumen temporäre Dateien und Datenbank auf und prüfen Caching und Log-Dateien, damit Ihre Website schnell bleibt.

Deployment ohne Wartungsfenster

Änderungen laufen über Entwicklungs-, Staging- und Live-System. Redaktionelle Inhalte pflegen Sie weiter nur auf dem Live-System.

Weiterentwicklung

Kleine Änderungen erledigen wir im laufenden Betrieb. Neue Funktionen und eigene Module planen und entwickeln wir mit Ihnen als eigenes Projekt.

Pakete und Reaktionszeiten

Wir bieten unterschiedliche Wartungs- und Supportpakete an. Der Umfang richtet sich danach, ob Sie nur den laufenden Betrieb brauchen oder auch zeitkritische Supportanfragen abdecken wollen. Leistungen und Reaktionszeiten halten wir im Wartungsvertrag fest.

Kritische Sicherheitslücken in Drupal-Core oder Modulen schließen wir innerhalb von 24 Stunden, nachdem das Sicherheitsupdate erschienen ist.

Backups bewahren wir mindestens 12 Monate auf.

Referenzen

Häufige Fragen

Was kostet die Wartung unserer Drupal-Website?

Drupal selbst ist Open Source, Lizenzkosten fallen nicht an. Die Kosten der Wartung hängen von der Zahl der Module und Eigenentwicklungen, dem Updatestand Ihrer Website, dem Hosting und dem gewünschten Reaktionsumfang ab. Nach der Bestandsaufnahme bekommen Sie ein Angebot.

Wie schnell reagieren Sie bei einer Störung?

Das hängt vom Paket ab. Reine Betriebspakete enthalten keine zeitkritischen Supportanfragen, andere Pakete schon. Die Reaktionszeit steht im Wartungsvertrag. Kritische Sicherheitslücken schließen wir innerhalb von 24 Stunden nach Erscheinen des Updates. Auf neue Anfragen antworten wir innerhalb von 24 Stunden.

Übernehmen Sie auch die Wartung, wenn eine andere Agentur die Website gebaut hat?

Ja. Wir prüfen die Website zuerst und bringen sie auf einen sicheren Stand. Wie ein Wechsel abläuft, lesen Sie bei der Drupal-Projektübernahme.

Bieten Sie auch Drupal-Hosting an?

Ja. Wir hosten in der Hetzner Cloud in Rechenzentren in Nürnberg oder Falkenstein, auf Servern, die wir selbst einrichten und betreiben, also keine Managed Server des Anbieters. Entweder mieten wir die Server und berechnen Ihnen die Kosten weiter, oder Sie mieten sie auf eigene Rechnung und wir übernehmen den Betrieb: Wartung, Monitoring, Backups und Sicherheit. Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach DSGVO bieten wir an. Liegt Ihr Server bei einem anderen Anbieter oder betreibt Ihre IT ihn selbst, übernehmen wir dort den Betrieb oder nur die Wartung von Drupal.

Wie spielen Sie Updates ein, ohne dass etwas kaputtgeht?

Updates testen wir zuerst auf einem Staging-System. Erst wenn dort alles funktioniert, gehen sie auf die Live-Website. So bleibt Ihre Website auch während eines Updates erreichbar.

Was passiert, wenn unsere Drupal-Version ausläuft?

Wir weisen Sie rechtzeitig darauf hin und planen mit Ihnen das Upgrade. Aktuell betrifft das Drupal 10: Ab dem 9. Dezember 2026 gibt es dafür keine Sicherheitsupdates mehr. Mehr dazu unter Drupal-Migration und Upgrade.

Was müssen wir selbst noch tun?

Sie pflegen Ihre Inhalte wie gewohnt. Um Updates, Backups und die Technik kümmern wir uns. Wichtig ist, dass wir Zugang zum Server haben und Sie uns geplante Änderungen an Ihrer Infrastruktur rechtzeitig mitteilen.

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Ihre Drupal-Website in guten Händen

Erzählen Sie uns, wie Ihre Website heute betreut wird. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und schlagen Ihnen einen passenden Wartungsumfang vor.

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